Tôi cần cung cấp thông tin gì khi gọi cứu hộ?
Bạn hãy cho biết vị trí hoặc mốc dễ nhận biết, tên dòng xe và tình trạng đang gặp. Nếu thuận tiện, gửi ảnh xe cùng vị trí qua Zalo 0937466210 để việc tư vấn rõ ràng hơn.
Bao lâu thì thợ có thể đến nơi?
Thời gian phụ thuộc vị trí của bạn, giao thông, thời tiết và khả năng tiếp nhận tại thời điểm liên hệ. Hotline sẽ xác nhận thời gian dự kiến trước khi bạn đồng ý sử dụng dịch vụ.
Chi phí cứu hộ xe máy được tính thế nào?
Chi phí phụ thuộc quãng đường di chuyển, loại xe, hạng mục sửa chữa và vật tư cần dùng. Hãy yêu cầu xác nhận phí di chuyển, công sửa, vật tư và các khoản phát sinh trước khi thực hiện.
Tôi có thể gửi vị trí qua Zalo không?
Có. Mở cuộc trò chuyện Zalo với số 0937466210, chọn chia sẻ vị trí hoặc gửi đường dẫn bản đồ. Nếu không lấy được vị trí, hãy gửi tên đường, số nhà hoặc một địa điểm gần nhất.
Xe tay ga và xe số có được hỗ trợ không?
Bạn có thể liên hệ để trao đổi về cả xe tay ga và xe số. Khả năng xử lý còn tùy dòng xe, loại sự cố và vật tư sẵn có; hãy cung cấp tên xe khi gọi.
Nếu không sửa được tại chỗ thì sao?
Sau khi kiểm tra, bạn cần thống nhất phương án tiếp theo với người tiếp nhận, bao gồm khả năng vận chuyển hoặc đưa xe đến điểm sửa chữa phù hợp và chi phí liên quan.
Có cần đặt cọc hoặc thanh toán trên website không?
Website không thu tiền, không yêu cầu thông tin thẻ và không nhận đặt cọc trực tuyến. Mọi chi phí và cách thanh toán cần được xác nhận trực tiếp qua hotline hoặc Zalo.
Dịch vụ có hỗ trợ vào ban đêm không?
Vui lòng gọi trực tiếp để xác nhận khả năng hỗ trợ tại thời điểm bạn cần. Website không cam kết lịch trực hoặc thời gian có mặt cố định khi chưa có xác nhận từ người tiếp nhận.